Quizás pienses que las maravillas de tu hotel y el servicio que prestas son suficientes para llamar la atención de potenciales clientes. Que tu hotel “se vende solo” y confías en su excelencia para llenar el cupo de reservas pero ¿qué ocurre cuándo esto falla? ¿cómo llamar la atención y dar a conocer más tu establecimiento hotelero? ¿por qué tener en cuenta el tema de las recomendaciones y acuerdos locales?

 El coronavirus ha tenido un fuerte impacto en la actividad hotelera. Desde que el Gobierno ha decretado el Estado de Alarma, todos los hoteles se han visto obligados a suspender por completo su actividad. Esto ha provocado un parón que ha preocupado a quienes dirigen este tipo de alojamientos. Pero, si estás leyendo esto y eres el dueño de un hotel, cuando pase la crisis del coronavirus puedes hacer que reflote de nuevo.

Para garantizar el llenado seguro de un hotel existen ciertas estrategias que se pueden implementar con planificación y anterioridad, logrando destacar bien sea en temporadas altas o bajas, generando que los visitantes quieran disfrutar de ciertos beneficios en épocas tan especiales como la navidad o el verano, así como en alguna escapada romántica en una fecha menos concurrida.

Hotelgest es sin duda el aliado virtual para los establecimientos de hostelería, donde no solo se coordinan los tiempos y se administran los recursos, sino que, además, permite cuidar detalles tan importantes como la limpieza. Todo esto gracias al módulo Housekeeping, una opción diseñada para monitorear cada espacio antes de que los huéspedes lleguen a ocuparlos, así como cuando dejan de hacerlo, una herramienta verdaderamente útil.

Una forma de informar a tus clientes y mejorar su interacción con tu hotel es integrar la tecnología SMS en los diferentes procedimientos y acciones de comunicación. De hecho, ¿sabías que los SMS son uno de los canales de comunicación más efectivos con una tasa de apertura del 90%? No hay duda, la entrega instantánea de SMS es toda una ventaja que no puedes pasar por alto. Desde el momento en que una persona recibe un SMS, el mensaje tarda menos de 3 minutos en abrirse y leerse.

 ¿Tu hotel aún no tiene lector de DNI o pasaporte? Muchos ya han incluido estas herramientas como parte de los recursos que agilizan los trámites de reservas para los clientes y que te permiten ser mucho más productivo para atender un mayor número de solicitudes. Por todo esto, si todavía no sabes las ventajas que tiene el uso de la inteligencia artificial, hoy descubrirás cuáles son a continuación.

Los expertos en nutrición no paran de decirlo una y otra vez: el desayuno es la comida más importante del día, esa que nos debe aportar la energía necesaria para afrontar el resto de la jornada. Conscientes de ello, los hoteles se esfuerzan en ofrecer un servicio cada vez más completo y a gusto de sus clientes, sean cuales sean sus preferencias o condiciones de salud. Es ahí cuando el buffet cobra protagonismo.

La rentabilidad de un hotel es un aspecto importante que, seguramente, tienes en cuenta. No obstante, si llevas un tiempo en el que sientes que tu negocio se encuentra estancado, quizás desconozcas todas las ventajas que tienen los informes. Documentos que, en un principio, pueden parecerte prescindibles, pero que pueden llegar a marcar una diferencia significativa para tu hotel.