Vieni a conoscerci

Felici di aiutarti

La nostra esperienza è anche la tua, ti aiutiamo a mettere in orbita la tua struttura ricettiva. Ti spieghiamo come.

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Aumenta la tua produttività

Risparmia tempo evitando di dover accedere a diverse piattaforme per la gestione del tuo hotel.

Connettività con terze parti

Non preoccuparti di nient'altro che di collegare tutto ciò che ti interessa alla nostra piattaforma, al POS, al software per la ristorazione, o anche ai migliori channel manager sul mercato. Gestiscili da un unico portale, evita gli overbooking e risparmia tempo.

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Automatizza le riscossioni

Dimenticati delle frodi impostando delle regole e lasciando che il PMS addebiti automaticamente le tue prenotazioni.

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Aumenta il tuo guadagno

Crea le tue regole per impostare automaticamente il prezzo ottimale in base alla tua occupazione ed alla concorrenza.

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Check-out automatici

Risparmiati le file all'uscita, lascia che i tuoi ospiti paghino, generino la loro fattura e facciano il check-out da soli dal loro cellulare.

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Ospiti più felici

Fai risparmiare tempo ai tuoi ospiti e riduci il personale. Dal check-in online, all'invio delle chiavi automatiche, al pagamento automatico, all'invio dei dati alla polizia, all'Istituto di Statistica, ecc...

Persone di mentalità aperta.
Prodotto eccellente.
Servizio eccezionale.

La nostra storia

Nel 2015 gestivamo alberghi e appartamenti in un ambiente familiare, cercavamo un software multilingue, facile e che ci permettesse di portare la gestione in tasca, in quanto non avevamo una reception permanente.

 

 

 

 

 

 

Il tutto con l’idea di poter continuare ad essere un’azienda sostenibile senza investire nel personale la maggior parte dei guadagni ottenuti e automatizzando tutte le attività possibili.

 

 

 

 

Dopo un’intensa attività di ricerca e finendo senza optare per un software all’altezza di quello che cercavamo, uno di noi, che in quel momento lavorava come capo del product design in uno studio di progettazione, decidette di lasciare tutto e di progettare un software di gestione pensando ai principali problemi che avevamo: riuscire a risparmiare tempo, offrire una breve curva di apprendimento e un’architettura completamente aperta per poter collegare qualsiasi piattaforma e automatizzare la maggior parte delle attività.

Un incarico che ha complicato tutto

Fu proprio prima di lasciare lo studio di design che arrivò un incarico che condivideva un problema simile. L’idea era quella di sviluppare un sistema per il Camino de Santiago, dove in ogni struttura ricettiva ci sarebbe stato uno schermo, con informazioni su prezzi e disponibilità, oltre alle fotografie delle sistemazioni della tappa successiva.

L’unica soluzione era optare per un sistema cloud, che fosse anche aperto e potessimo sviluppare i nostri strumenti. Sapevamo già in precedenza che un tale sistema, che avesse tra l’altro un buon design ed una facilità d’uso da 100, non esisteva.

Per quest’ultimo dovemmo cercare un partner strategico che potesse sviluppare una tale follia. Nella maniera meno prevedibile, per piccole coincidenze della vita, trovammo quello che sembrava un ingegnere stanco del suo lavoro e desideroso di iniziare una nuova avventura nella sua vita.

Sviluppammo una struttura web, che era collegata ad un channel manager, per scaricare le prenotazioni di varie agenzie, oltre ad inviare disponibilità e prezzi; tutto veniva scaricato in tempo reale in un database. Realizzammo un’API ed un sito web che faceva delle richieste in merito. Così, nel giro di 2 settimane, avevamo un sistema che leggeva le informazioni in tempo reale, permetteva ai proprietari di inserire i loro prezzi e le loro foto, oltre a vedere la loro occupazione e le loro prenotazioni in un planning molto visivo. Poi creammo una pagina web per i televisori di ogni struttura ricettiva, che andava su un PI Raspberry, con dei sistemi che rilevavano se fosse in funzione o meno, per avvertire quale struttura ricettiva utilizzasse il sistema e quale no, in quanto secondo le prenotazioni ricevute in ogni fase, veniva pagata una commissione alla sistemazione.

Questo progetto venne realizzato con 50 strutture ricettive contemporaneamente. Fu un fallimento. Gli impianti non erano sufficientemente digitalizzati e preferivano mantenere il registro in un taccuino.

Il sistema rispose perfettamente e fu allora che ci rendemmo conto che, su scala molto ridotta, avevamo un PMS.

Fu allora che nacque il nostro più grande mal di testa 😎

Eravamo una soluzione in più nel cloud. Avendo investito tutto il denaro che avevamo e ancora senza clienti, lanciammo la nostra prima campagna di e-mail, che ebbe successo grazie alla fluidità e al design del software che ci permise di impararlo in meno di 7 giorni e di risparmiare 5 ore di lavoro alla settimana.

Hotel Sa Voga, il primo cliente.

Così abbiamo iniziato la nostra prima messa in scena con piccoli esercizi che, stanchi delle soluzioni disponibili, decisero di scommettere alla cieca. Nuria, direttrice e proprietaria dell’Hotel Sa Voga, è stata la chiave dello sviluppo iniziale e di quello successivo. Trattandosi di un boutique hotel, le sue esigenze erano molto specifiche e a poco a poco abbiamo rifinito il sistema fino ad adeguarlo al 100% delle necessità. Questa è una pratica che si fa ancora oggi e che è nel DNA dell’azienda.

5 anni dopo, grazie a tutte le strutture ricettive che si sono fidate di Hotelgest, all’architettura flessibile della piattaforma e alla grande visione alle nostre spalle, siamo diventati il software più flessibile, dinamico e veloce del mondo, utilizzato da catene di ogni tipo e dimensione, offrendo soluzioni uniche e pionieristiche per tutte le dimensioni e tipologie di strutture ricettive.

Un PMS incentrato sull'ospite

A differenza di altri PMS che si giustificano con centinaia di integrazioni, la nostra visione è quella di offrirti tutto ciò di cui hai bisogno in un’unica piattaforma, avendo sempre l’ospite come obiettivo.

Ecco perché, oltre ad essere stati i primi a sviluppare il primo, più veloce e affidabile lettore di carta d’identità e passaporto mobile con l’obiettivo di abbattere le barriere di reception/cliente permettendoti di fare la registrazione ovunque, siamo stati i primi a risparmiarti questo compito, per quanto veloce possa essere.

Grazie al nostro check-in online, alle e-mail ed ai pagamenti automatici, puoi avere una reception autonoma al 100%, in modo che il tuo ospite si senta come a casa sua.

Il nostro metodo

Hotelgest è un software di gestione integrale nel cloud multipiattaforma.

L’obiettivo dei nostri clienti è lo stesso dei nostri padri fondatori, dal momento che loro stessi gestiscono alberghi ed appartamenti:

Aumentare la produttività, ridurre il più possibile le attività quotidiane e non essere dipendenti.

Dimenticati di controllare le tue prenotazioni con un sistema che le inserisce in un planning e le addebita automaticamente, di adeguare i prezzi in base alla tua occupazione ed alla concorrenza, di inviare i dati alle forze dell’ordine, di effettuare manualmente il check-in alla reception, di generare le chiavi, di controllare i debiti con i clienti, di comprendere meglio le tue metriche con report dinamici comparabili, ecc…

Il nostro software di gestione è stato progettato per evitare questi e molti altri compiti, in modo da poterti concentrare su ciò che ti interessa e lasciare che sia la tecnologia a svolgere i compiti più difficili e che richiedono più tempo.

Ecco perché abbiamo sviluppato il nostro metodo hotelgest360 che si basa su 6 pilastri fondamentali:

Revenue

Hotelgest è un PMS Cloud globale progettato per aumentare i ricavi.

Con le sole 24 ore al giorno si può gestire un’azienda o un business; un’azienda la può gestire chiunque, un business è più complesso. Vogliamo che trasformi la tua azienda in un business.

Da qui la nostra ossessione di automatizzare ogni possibile processo, dal check-in alla determinazione automatica dei prezzi. Ogni euro conta, e non intendiamo risparmiare, ma guadagnare di più con meno, grazie a complessi algoritmi e ad una piattaforma altamente dinamica.

La nostra forza sta nell’essere e rimanere giovani, le nuove tecnologie non sono per tutti. Rendiamo facile il difficile affinché tu possa goderti il tuo tempo e lavori felicemente.

Flessibilità

Praticamente tutti i nostri clienti si stupiscono quando ci chiedono qualcosa e la ottengono in poche settimane o addirittura in pochi giorni.

All’inizio eravamo sorpresi, ma più cresciamo e più le catene e le strutture ricettive ci adottano, più conosciamo ciò che tecnicamente si chiama “concorrenza” e allora tutto ha un senso: quella che per noi è un’opportunità per migliorare il prodotto e ottenere un bel rapporto, ascoltandoti e mettendo in pratica le tue idee a costo zero, altri la vedono come un guadagno extra.

Ecco perché nello stesso sistema troverai una sezione dedicata dove potrai vedere cosa stiamo facendo, quali idee ci sono, votare le nostre o quelle di altri utenti o anche aggiungere le tue.

Sono tutte porte che si aprono.

Semplicità

Sappiamo che cambiare un sistema è una vera follia, noi l’abbiamo sperimentato.

Per questo motivo ci concentriamo soprattutto sull’offerta di una piccola curva di apprendimento con un’interfaccia il più intuitiva possibile ed un metodo per importare i tuoi dati in modo da non perdere la tua cronologia o il tuo attuale elenco di clienti.

Il nostro obiettivo è che tu domini il PMS in meno di una settimana, come se ci lavorassi da tutta la vita.

Innovazione

Il nostro software è un pioniere dell’innovazione e dello sviluppo, sempre all’avanguardia e con un’architettura aziendale che permette ai team di sviluppo di innovare e offrire strumenti unici, sempre con l’obiettivo di farti ridurre al massimo le tue attività quotidiane.

Questo include il non doverti preoccupare degli aggiornamenti del software, dato che non dipendi dalle architetture del tuo server. È un sistema 100% cloud-based dove non sarai mai obsoleto o bloccato in versioni che non puoi aggiornare perché lo farà automaticamente.

Sicurezza

Davvero esistono sistemi che ti obbligano a pagare le spese di manutenzione, a gestire i backup e inoltre non aggiornano il sistema perché hai una versione molto vecchia? Noi di Hotelgest pensiamo che questi dovrebbero essere i valori dell’azienda, noi dobbiamo essere i responsabili dei tuoi dati, di migliorare il prodotto e di rendere la tua vita più facile.

Ecco perché i nostri sistemi sono monitorati 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno.

Gestiamo i backup.

Lavoriamo in un ambiente 100% cloud che ti permetterà di accedere ai tuoi dati ed a quelli dei tuoi clienti in qualsiasi parte del mondo, senza doverti preoccupare di nulla e ad una velocità che non hai mai sperimentato prima, dato che siamo il PMS più veloce, che sia cloud o meno. Allacciati la cintura di sicurezza!

Connettività

Se nostra madre ci chiedesse se siamo orgogliosi del sistema, diremmo di no. Non esiste la perfezione, nonostante riceviamo opinioni da cinque stelle in continuazione.

Siamo sempre alla ricerca di come migliorare ciò che gli altri stanno ancora pensando su come farlo.

Uno dei nostri punti di forza è quello di integrare nuovi partner per renderti la vita ancora più facile… come? Beh, prima ti stavo raccontando della nostra ossessione di automatizzare tutto: no, non era uno scherzo.

Una cosa è che il sistema generi le chiavi automaticamente e le mandi all’ospite, un’altra è quella di confrontare il volto della sua carta d’identità con un selfie con algoritmi ed altre cose varie, ed un’altra ancora è quella di adeguare i prezzi senza che te ne accorga a seconda degli eventi della zona, della tua concorrenza o della tua occupazione… anche questo è cool… Ma un’altra cosa è quella di generare un codice WiFi automatico, limitare la velocità e inviarlo al tuo ospite proprio al momento del check-in, così come invitarlo a pagare per aumentare la sua velocità se ne ha bisogno e, allo stesso tempo, inviargli la fattura alla fine del suo soggiorno… Prendi questo! E questo non è grazie al sistema, ma grazie all’elevata connettività della nostra architettura, e di questo sì che siamo davvero orgogliosi.

Potrai connettere le tue prenotazioni a piattaforme di terze parti come Booking, Expedia, Airbnb…ecc.

Se sei un conservatore che preferisce un'altra azienda più veterana e non consideri abbastanza che abbiamo gestito:
+ 1400
camere
+
strutture ricettive
+ M
prenotazioni
+
anni con un team IT specializzato
Ecco, ma pensaci bene: i piccioni viaggiatori sono più vecchi del tuo cellulare. Perché hai un cellulare, giusto?

Che strano...

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