Hotelgest es un verdadero pionero en las gestiones de alojamiento, no solo por todas las soluciones hoteleras que ofrece a sus usuarios y empresas de hostelería, sino que además logra reunir todo de una manera sencilla y fácil de ejecutar desde su app. Innovadora, amigable y con todos los datos necesarios para que el proceso de comunicación en todas las etapas sea realmente efectivo. La App de Hotelgest sin duda llegó para quedarse y para cambiar tediosos procesos por fáciles acciones, sintetizadas en una interfaz que lo cuenta todo sin mayor esfuerzo.

En Hotelgest sabemos lo importante que es cuidar de tus clientes. Aunque cada uno de ellos es diferente, hacer que su experiencia cuando acceden a tu página web sea inmejorable garantizará que una persona que está buscando un hotel y explorando diferentes posibilidades te escoja a ti. Por esta razón, hoy descubrirás algunas de las claves para mejorar la experiencia de los clientes en la web del hotel.

¿Todavía te agobias con la gestión de tu hotel? ¿Te da la impresión de que solo haces papeleos y te olvidas de tus clientes? Si tienes todos los documentos importantes y los sistemas de gestión y control de tarifas desvinculados, el trabajo administrativo para que tu establecimiento hotelero funcione será arduo y te quitará tiempo para desarrollar realmente la esencia de tu negocio: que los clientes vivan una experiencia única y quieran volver.

El poder de las redes sociales no solo ha logrado posicionar marcas, conocer el gusto de las audiencias e incluso consumir contenidos de maneras diferentes. Lo cierto es que estas plataformas que reúnen a millones de usuarios también pueden ser aprovechadas por las empresas de hostelería, pues en ellas se pueden concentrar diferentes puntos de acción al punto de cerrar una oferta de reserva con tan solo pulsar un botón.

La publicidad por inserción con marcas personales se ha convertido en la modalidad más usada, pero no siempre con los mejores resultados. Cuando un influencer recomienda algún producto o servicio de consumo masivo, son varios los factores que se deben considerar antes de invertir en este tipo de exposición. Analizar bien las audiencias, así como el aporte de valor que la marca personal aporta son pasos fundamentales antes de hacer esta alianza.

En las temporadas altas es habitual contratar personal extra para cubrir todas las necesidades que surgen en un hotel, incluso inaugurar una nueva zona de ocio o restaurante en el recinto que requiera contratar un equipo encargado exclusivamente de estos temas. Si necesitas reclutar talento para tu hotel y no sabes cómo hacerlo de la manera más eficiente sigue leyendo y aprende las claves para que tus próximas contrataciones sean un éxito.

La suite del hotel es una de las habitaciones más importantes ya que será la más deseada para las ocasiones especiales y la que imprimirá el carácter de la marca. Para conseguir llamar la atención en este sentido será muy importante dedicar tiempo y estrategia a cada detalle de este cuarto, conseguir construir un especio especial y diferenciado más allá de los metros cuadrados extra pero, ¿cómo hacerlo?

Estar en las redes sociales es indispensable para cualquier negocio hoy en día y tu hotel no puede ser menos, eso sí, ya no bastan con constar en la red y dada la competencia será crucial aparecer en las redes correctas y de la forma adecuada, de lo contrario se podría correr el riesgo de causar el efecto opuesto y dañar la imagen de la marca. Para saber cuáles son los perfiles indispensables para tu hotel y como sacarles partido continúa leyendo.