Coneix-nos

Contents d'ajudar-te

La nostra experiència també és la teva, t’ajudem a posar el teu allotjament en orbita. T’expliquem com.

icon4

Augmenta la teva productivitat

Estalvia temps evitant haver d'accedir a diverses plataformes per a la gestió del teu hotel.

Connectivitat amb tercers

Despreocupa't connectant tot el que t'interessa a la nostra plataforma, TPVs, Programari de restauració, o fins i tot als millors channel managers del mercat. Gestiona'ls des d'un únic portal, evita overbookings i guanya temps.

icon6

Automatitza els cobraments

Oblida't dels fraus fixant regles i deixant que el PMS coure automàticament les teves reserves.

icon5

Incrementa els teus ingressos

Crea les teves pròpies regles per a regular automàticament el preu òptim en funció de la teva ocupació i competència.

icon2

Check-outs automàtics

Estalvia les cues en la sortida, deixa que els teus hostes paguin, generin la seva factura i facin el checkout per ells mateixos des del seu mòbil.

icon1

Hostes més feliços

Estalvia-li temps als teus hostes i redueix personal. Des del check-in online, fins a l'enviament de claus automàtiques, passant pel cobrament automàtic, enviament de dades a la policia, INE, etc…

Gent oberta.
Producte excel·lent.
Servei excepcional.

La nostra història

L’any 2015 gestionàvem hotels i apartaments en un entorn familiar, buscàvem un programari multi idioma, fàcil i que ens permetés portar la gestió en la butxaca al no tenir recepció permanent.

Tot amb la idea de poder continuar sent un negoci sostenible sense invertir en personal la majoria dels beneficis que s’obtenien i automatitzar totes les tasques possibles.

Després d’intenses cerques i acabar sense decantar-nos per un programari a l’altura del que buscàvem, un de nosaltres que per a llavors treballava com a cap de disseny de producte en un estudi de disseny, decideix deixar-lo tot i dissenyar un programari de gestió pensant en els problemes principals que teníem: poder estalviar temps, oferir una tala corba d’aprenentatge i una arquitectura completament oberta per a poder connectar qualsevol plataforma i automatitzar la majoria de les tasques.

Un encàrrec que ho va complicar tot

Va ser just abans de deixar l’estudi de disseny quan va arribar un encàrrec que just compartia un problema similar. Es tractava de desenvolupar un sistema per al camí de Santiago, on   en cada allotjament, hi hauria una pantalla, amb informació de preus i disponibilitat, a més de les fotografies dels allotjaments de la següent etapa.  

L’única solució era optar per un sistema cloud, que a més fos obert i poguéssim desenvolupar les nostres pròpies eines. Ja sabíem de l’exercici previ que no existia un sistema així, que a més tingués un bon disseny i una facilitat d’ús de 100.

Per a això últim vam haver de buscar un partner estratègic que pogués desenvolupar semblant bogeria. De la manera menys esperada, per petites coincidències de la vida, trobem al que semblava un enginyer cansat del seu treball i amb ganes d’iniciar una nova aventura en la seva vida.

Desenvolupem una estructura web, que es connectava a un channel manager, per a descarregar reserves de diverses agències, a més d’enviar disponibilitat i preus, tot es descarregava a temps real a una base de dades, vam fer una API, i una pàgina web que feia consultes sobre aquesta. De manera que en 2 setmanes teníem un sistema que llegia informació a temps real, deixava als amfitrions inserir els seus preus i fotografies, a més de veure la seva ocupació i reserves en un planning molt visual.  Després creem una pàgina web, per a les TV de cada allotjament, que aniria en una Raspberry PI, amb uns sistemes que detectarien si estava en funcionament o no, per a avisar detectar quin allotjament usava el sistema i quals no, ja que en funció de les reserves rebudes en cada etapa, se li pagaria una comissió a l’establiment. 

Aquest projecte es va fer amb 50 allotjaments alhora. Va ser un fracàs. Els allotjaments no estaven prou digitalitzats i preferien portar el control en una llibreta. 

El sistema va respondre a la perfecció i va anar aquí quan ens vam adonar que, a molt petita escala, teníem un PMS.

Va ser aquí quan va néixer el nostre major mal de cap 😎

Érem una solució més en el núvol. Havent invertit tots els diners que teníem i sense clients encara, llancem la nostra primera campanya d’e-mail, que va tenir el seu èxit per la fluïdesa del programari i el disseny que permetia aprendre’l en menys de 7 dies i estalviar 5 hores a la setmana de treball.

Hotel Sa Voga, el primer client.

Així comencem la nostra primera posada en escena amb petits establiments, que, cansats de les solucions que hi havia, van decidir apostar a cegues. Núria, directora i propietària de l’Hotel Sa Voga, va ser clau en el desenvolupament inicial i posterior. Al ser un Hotel Boutique, les seves necessitats eren molt especifiques i a poc a poc vam anar polint el sistema fins a ajustar-lo al 100% de les necessitats, això és una pràctica que actualment, es continua fent i està en l’ADN de l’empresa.

5 anys després, gràcies a tots els allotjaments que van anar confiant en hotelgest, l’arquitectura tan flexible de la plataforma i la gran visió darrere de nosaltres, ens hem convertit en el programari més flexible, dinàmic i ràpid del món, sent contractat per cadenes de tota mena i de totes les grandàries, oferint solucions pioneres úniques per a totes les grandàries i tipus d’allotjaments.

Un PMS centrat en l'hoste

A diferència d’altres PMS que s’excusen amb centenars d’integracions, la nostra visió és oferir-te tot el que necessites en una única plataforma i sempre tenint a l’hoste com a objectiu.

És per això que a més de ser els primers a desenvolupar el primer, més ràpid i fiable lector de DNI i Passaports mòbil amb l’objectiu de trencar les barreres de recepció/client  permetent-te fer el registre en qualsevol lloc, hem estat els primers a evitar-te aquesta tasca, per molt ràpida que sigui.

Gràcies al nostre check-in online, e-mails i pagaments automàtics, pots tenir una recepció 100% autònoma, de manera que el teu hoste se sent com en la seva pròpia casa.

El nostre mètode

Hotelgest és un programari de gestió integral en el núvol multi-plataforma.

L’objectiu dels nostres clients és el mateix dels nostres pares fundadors ja que ells mateixos gestionen hotels i apartaments:

Augmentar la productivitat, reduir els seves tasques diàries al màxim i no ser dependents.

Oblida’t de revisar les teves reserves amb un sistema que les col·loca en un planning i les cobra automàticament, d’ajustar els preus depenent de la teva ocupació i competència, d’enviar les dades als cossos policials, de fer els check-ins de manera manual en recepció, de generar les claus, de revisar deutes amb els clients, d’entendre millor les teves mètriques amb informes dinàmics comparables…etc

El nostre programari de gestió està dissenyat per a evitar aquestes i moltes altres tasques, perquè et dediquis al que t’importa i deixar a la tecnologia fer les tasques més difícils i que més temps et consumeixen.

És per això que hem desenvolupament el nostre mètode hotelgest360 que es basa en 6 pilars fonamentals:

Revenue

Hotelgest és un PMS Cloud integral pensat per a l’increment d’ingressos.

Amb les mateixes 24 hores del dia, pots gestionar una empresa o un negoci; l’empresa la gestiona qualsevol, un negoci és més complex. Volem que transformis la teva empresa en un negoci.

D’aquí neix la nostra obsessió d’automatitzar cada procés possible, des del check-in fins a la fixació de preus de manera automàtica. Cada euro compta, i no ens referim a estalviar, ens referim a guanyar més amb menys, gràcies a complexos algorismes i una plataforma altament dinàmica.

El nostre punt fort resideix a ser i mantenir-nos joves, les noves tecnologies no són per a qualsevol. Fem fàcil el difícil perquè tu gaudis del teu temps i treballis feliç.

Flexibilitat

Pràcticament tots els nostres clients al·lucinen quan ens demanen alguna cosa i ho tenen en poques setmanes o fins i tot dies.

Al principi ens estranyava, però com més creixem i més cadenes i allotjaments ens contracten, més coneixem al que tècnicament es diu “competència” i llavors tot cobra sentit: Per al que nosaltres és una oportunitat de millorar el producte i guanyar-nos una bonica relació, escoltant-te i implementant les teves idees sense cost, els altres ho veuen com un ingrés extra.

És per això que en el mateix sistema trobaràs una secció dedicada on podràs veure què estem fent, quines idees hi ha, votar les nostres pròpies o les d’altres usuaris o fins i tot afegir les teves.

Tot són portes que s’obren.

Senzillesa

Sabem que canviar de sistema és una autèntica bogeria, nosaltres ho hem viscut.

Per això ens centrem, sobretot, a oferir-te una petita corba d’aprenentatge amb la interfície més intuïtiva possible i amb un mètode per a importar les teves dades i que així no perdis l’històric ni la teva llista de clients actuals.

El nostre objectiu és que en menys d’una setmana dominis el PMS com si haguessis estat treballant amb ell tota la vida.

Innovació

El nostre programari és pioner en innovació i desenvolupament, estant sempre a l’avantguarda i amb una arquitectura empresarial que permet als equips de desenvolupament innovar i oferir eines úniques, sempre amb l’objectiu de fer-te reduir al màxim les teves tasques diàries.

Això inclou no haver de preocupar-te per actualitzacions de programari ja que no depens d’arquitectures en el teu servidor. Es tracta d’un sistema 100% en el núvol on mai et quedaràs desfasat ni et quedaràs en versions que no puguis actualitzar ja que ho farà automàticament.

Seguretat

De veritat hi ha sistemes t’obliguen a pagar quotes de manteniment, a gestionar les teves còpies de seguretat i a més no actualitzen el sistema perquè estàs en una versió molt antiga? En Hotelgest pensem que això haurien de ser valors de l’empresa, nosaltres hem de ser els responsables de les teves dades, de millorar el producte i de fer-te la vida fàcil.

Per això els nostres sistemes estan monitorats 24/7, 365 dies a l’any.

Gestionem còpies de seguretat.

Treballem en un entorn 100% cloud que et permetrà accedir a les teves dades i al dels teus clients, en qualsevol part del món, sense preocupar-te de res i a una velocitat que mai abans has experimentat, ja que som el PMS més ràpid, sent cloud o sense ser-ho. Corda’t el cinturó!

Connectivitat

Si la nostra mare ens preguntés si estem orgullosos del sistema, diríem que no. La perfecció no existeix, malgrat rebre opinions de 5 estrelles contínuament.

Estem sempre buscant com millorar el que uns altres encara estan pensant en com fer-ho.

Un dels nostres punts forts és integrar nous partners per a fer-te la vida encara més fàcil… com? Bé, abans et parlava de la nostra obsessió d’automatitzar tot, no era broma.

Una cosa és que el sistema generi les claus d’una manera automàtica i la hi enviï a l’hoste, una altra, comparar-los la cara del seu DNI amb un selfie amb algorismes i altres coses vàries, una altra ajustar els preus sense que t’adonis en funció dels esdeveniments de la zona, la teva competència o ocupació, que també mola… Però una altra és generar un codi de Wifi automàtic, limitar la velocitat i enviar-l’hi al teu hoste just quan fa el check-in, a més de convidar-lo al fet que pagui per a augmentar la seva velocitat si el necessita i, al mateix temps, enviar-li la factura en acabar la seva estada… Presa aquesta! I això no és pel sistema, és per l’alta connectivitat de la nostra arquitectura, i d’això sí que estem orgullosos.

Podràs connectar les teves reserves a plataformes de tercers com Booking, Expedia, Airbnb…etc.

Si ets dels conservadors que prefereixes una altra empresa més veterana i no veus suficient que hàgim gestionat:
+ 1400
d'habitacions
+
allotjaments
+ M
de reserves
+
anys amb equip IT dedicat
Allà tu, però pensa en el següent, els coloms missatgeres són més antigues que el teu telèfon mòbil. Perquè tens mòbil veritat?

Que extrany…

Mira una demo de hotelgest

Registra’t i accedeix a una demo gravada de 23 minuts, on descobriràs com fer el teu revenue en 1 minut i portar el teu allotjament al següent nivell.