La inteligencia ha sido una de las herramientas fundamentales para ganar las guerras. Todos los servicios de inteligencia han sido los responsables de que muchísimas operaciones militares, como el Desembarco de Normandía saliesen con éxito. La inteligencia de mercado, por su parte, puede conseguir para los hoteles lo mismo que su contrapartida militar para los países.

La gestión hostelera ha alcanzado niveles inimaginables, no solo para lograr una reserva eficiente, sino para optimizar cada dato que se registre en el programa de gestión de reservas. Hotelgest es un software que ofrece informes donde se puede filtrar datos que sirven para áreas muy específicas, como el marketing, la administración o incluso las comunicaciones internas.